Tilin vahvistus (KYC) Casilandossa
Casilando pyytää KYC-tarkistuksen ennen ensimmäistä kotiutusta tai jos riskiseuranta havaitsee poikkeamia tilin käytössä. Tarkistus voi käynnistyä myös, kun talletusten ja kotiutusten kumulatiivinen määrä ylittää 2 000 € tai kun pelaaja vaihtaa henkilötietojaan.
- Identity (ID/Passport): Pelaaja toimittaa kuvan passista tai henkilökortista (molemmat puolet). Kuvasta pitää näkyä koko asiakirja, nimi, syntymäaika, asiakirjan numero ja voimassaoloaika; kuva ei saa olla rajattu tai peitetty. Joissain tapauksissa Casilando pyytää myös selfien, jossa pelaaja pitää asiakirjaa kädessään, jos automaattinen tarkistus ei saa varmistusta.
- Address proof: Osoitetodisteeksi käy alle 3 kuukautta vanha asiakirja: sähkölasku, pankin tiliote tai viranomaisen kirje. Asiakirjasta pitää näkyä nimi ja osoite samassa muodossa kuin tilillä sekä päiväys; kuvakaappaus ilman päiväystä hylätään.
- Payment method: Jos käytössä on pankkikortti, Casilando pyytää kuvat kortin etu- ja takapuolesta niin, että vain neljä viimeistä numeroa näkyy; CVV-koodi peitetään kokonaan. Jos talletus tehtiin e-lompakolla, pyydetään kuvakaappaus lompakon tilisivusta, jossa näkyy omistajan nimi ja sama sähköposti kuin pelitilillä. Pankkisiirrossa hyväksytään tiliote tai maksukuitti, jossa näkyy IBAN, nimi ja tapahtuman päivämäärä.
Kun kaikki asiakirjat on ladattu, käsittely kestää 1–24 tuntia. Jos kuvat ovat epäselviä tai tiedot eivät täsmää, Casilando pyytää uudet tiedostot ja kokonaisaika venyy